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Accompagnement managérial
Coaching de managers et formation à Strasbourg
Prendre sa place, affirmer son autorité sans l’imposer, se faire entendre d’une équipe qui n’écoute plus : les difficultés du management sont rarement techniques. Nos coachs certifiés et nos formations construites sur vos situations travaillent sur ce qui se joue vraiment.
Pour qui
Ce qui amène un manager à nous appeler
Presque jamais un manque de compétence technique. Le plus souvent, une personne excellente dans son métier à qui l’on a confié une équipe, et qui découvre que les deux n’ont rien à voir. Ou un manager expérimenté qui se heurte à une situation qu’il n’avait jamais rencontrée : un collaborateur en souffrance, une équipe fracturée, une décision impopulaire à porter.
Dirigeants, cadres supérieurs, managers de proximité, responsables de service ou de business unit : les situations diffèrent beaucoup, la demande de fond est souvent la même.
Vient aussi la solitude, dont on parle peu. Un manager intermédiaire ne peut se confier ni à son équipe, ni toujours à sa direction. Un dirigeant encore moins. Un espace de parole extérieur, confidentiel et sans enjeu de carrière change beaucoup de choses.
- Une prise de poste : premier management, ou passage d’un rôle d’expert à un rôle d’encadrement.
- Une situation bloquée avec un collaborateur ou entre deux services.
- Un besoin de recul : décisions difficiles, charge mentale, perte de sens.
- Une équipe à remettre en mouvement après une réorganisation ou un départ.
Notre approche
Notre approche du coaching
Nos coachs sont certifiés et travaillent notamment à partir de l’approche de Vincent Lenhardt et de la Process Communication. Deux cadres complémentaires : le premier s’intéresse à la posture, c’est-à-dire à la façon dont un manager se situe vis-à-vis de son équipe et de lui-même ; le second donne des clés très concrètes pour comprendre pourquoi la communication passe avec certaines personnes et se bloque avec d’autres.
Nous n’apportons pas de recettes. Un coaching n’est pas une formation déguisée : nous ne vous dirons pas comment manager, nous vous aiderons à voir ce que vous faites, ce que cela produit, et ce que vous pourriez faire autrement. Le travail se fait entre les séances, dans les situations réelles.
Sur le volet formation, chaque module se construit à partir de vos situations, pas d’un catalogue : nous préférons travailler sur trois cas vécus dans votre entreprise que dérouler dix concepts sur lesquels personne ne reviendra. Et nous restons disponibles après la session, le temps que vos équipes s’approprient réellement la méthode et les outils.
Nous intervenons aussi auprès d’équipes entières, quand le sujet n’est pas individuel : cohésion après une fusion, clarification des rôles, tensions installées. Pour certains formats en extérieur, nous travaillons avec D’un pas décidez, spécialiste du coaching outdoor.
Deux natures de coaching, qu’il vaut mieux distinguer
Beaucoup de demandes commencent par la première et se poursuivent par la seconde. Nous le disons dès le premier rendez-vous, parce que cela change la durée, le rythme et la façon de mesurer le résultat.
- L’accompagnement de performance est lié à la tâche. Il sécurise une situation à fort enjeu : une prise de fonction, un changement à conduire, une décision difficile à porter. Il est court, ciblé, et se juge à un résultat précis.
- L’accompagnement de croissance est lié à la personne. Il fait évoluer la posture et les compétences transversales sur un horizon plus long. On n’y vise pas un problème à régler, mais une façon de travailler à transformer durablement.
Déroulement
Comment se déroule un coaching
Un coaching individuel se compte généralement en huit à douze séances, réparties sur six à neuf mois.
La rencontre
Un premier rendez-vous pour vérifier que le courant passe. Sans cela, rien ne fonctionnera : vous devez pouvoir choisir votre coach.
Le contrat
Objectifs, nombre de séances, rythme, règles de confidentialité. Lorsque l’entreprise finance, un point à trois est organisé pour poser ce qui sera partagé, et ce qui ne le sera jamais.
Les séances
Environ deux heures, toutes les trois à quatre semaines. Cet intervalle n’est pas un détail : c’est entre les séances que se produisent les changements.
Le point d’étape
À mi-parcours, on regarde ce qui a bougé et on réajuste les objectifs si nécessaire.
La clôture
Un bilan de ce qui a été acquis et de ce qui reste à consolider seul. Un coaching réussi se termine.
Résultats
Ce que ça produit
Les managers que nous accompagnons décrivent souvent la même chose : ils passent moins de temps à éteindre des incendies et davantage à faire leur métier. Les conversations difficiles qu’ils reportaient depuis des mois finissent par avoir lieu, et se passent mieux que prévu.
Côté entreprise, les effets se voient sur la qualité du climat, sur la capacité d’une équipe à traverser un changement, et, plus prosaïquement, sur les départs qui n’ont pas eu lieu.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être…
Quelle différence entre coaching et formation ?
Ce qui se dit en séance reste-t-il confidentiel ?
Qu’apporte concrètement la Process Communication ?
Accompagnez-vous les dirigeants ?
Peut-on faire coacher une équipe entière ?
Parlons de votre situation.
Un échange de trente minutes suffit souvent à y voir clair.
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